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Equasens

Technicien Support N1-N2 H/F

Nancy, FR

Permanent contract

RESPONSABILITÉS : Au sein du service R&D CRM/ERP, en charge de la maintenance et du développement de nos applicatifs internes, vous intégrez pleinement l'équipe et appuyez les développeurs sur la partie support applicatif (niveau 1 et niveau 2). Vos principales missions seront les suivantes : • Participer aux rituels Agiles et être force de proposition au sein de l'équipe • Traiter les tickets d'assistance déposés par les utilisateurs du groupe • Intervenir sur des problématiques de niveau 1 : débloquer les utilisateurs, les assister dans l'utilisation des logiciels, ... • Traiter les blocages logiciels de niveau 2 : droits, intervention directement dans la base de données, ... • Identifier et escalader les problématiques de niveau 3 à l'équipe de développement • Appuyer les équipes sur la partie tests • Rédiger la documentation utilisateur liée aux nouveautés • Identifier les tickets récurrents et être force de proposition sur l'amélioration des solutions PROFIL RECHERCHÉ : Vous êtes fort(e) d'une solide expérience en support technique et en assistance aux utilisateurs. Vous possédez idéalement de bonnes connaissances en base de données (Oracle, PostgreSQL). Vous maitrisez également les outils, méthodes et procédures internes (Contacts, Helpdesk...) et possédez une bonne vision du groupe dans son ensemble. Vos qualités pour réussir : • Un bon esprit d'analyse • Un sens inné de la communication et de la pédagogie • Une capacité à prendre du recul et à être force de proposition • Un sens aigu du partage et une bonne dose de joie de vivre ! Notre processus de recrutement • Préqualification téléphonique avec Marie • Entretien avec le manager (N+1) • Bilan comportemental et débrief avec l'équipe RH • Prise de références et proposition d'embauche Guide candidat : https://recrutement.lacooperativewelcoop.com/rejoindre/guide-du-candidat-a-lemploi/ Notre vision du recrutement Chez nous, pas de clonage ni d'élitisme. Nous recrutons avant tout des personnalités engagées, animées par l'envie d'apprendre, de transmettre et de contribuer à un projet utile au système de santé, dans un environnement inclusif, exigeant et bienveillant.

4 days ago
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Equasens

Développeur Angular H/F

Villers-Lès-Nancy, FR

Permanent contract

RESPONSABILITÉS : Nous recrutons actuellement un(e) développeur(euse) Full stack Java / Angular pour notre équipe R&D Belux & Observance. Au sein de l'équipe Multimeds (5/6 personnes), vous participez au développement du projet Multimeds 2.0, solution de gestion de l'observance. L'objectif ? Accompagner les Pharmaciens dans la gestion de la Préparation des Doses à Administrer, que ce soit pour la gestion des patients en ambulatoire ou en collectivité. L'application a été développée from scratch (il y a donc peu de legacy), en suivant un process de développement rigoureux qui permet de garantir un niveau de qualité élevé. Après ses premiers déploiements en France en 2023, l'application démarre en 2025 ses premiers déploiements en Italie et en Allemagne. En tant que Développeur(euse), vos missions seront les suivantes : • Développer et maintenir des applications en Java / Angular en mettant l'accent sur la qualité logicielle • Analyser & mise en œuvre d'architecture technique • Effectuer des revues de conception et de code Vous êtes sensible à l'éthique en matière de gestion de l'information et de la sécurité des données. Le tout en travaillant en mode agile sur des sprints de 3 semaines et des Program Increment de 3 mois, au plus près du besoin client, en intégrant différents rituels (code review, daily meeting, planification, rétrospective et démonstration). Votre environnement technique : Java 21, Angular2+, écosystème Spring, Hibernate, GIT, PostgreSQL, JUnit, Docker, Rabbits, Elastic Search, infrastructure cloud, microservices, Jenkins, tests automatisés, ... PROFIL RECHERCHÉ : Vous êtes développeur.euse avec une première expérience significative (2 ans minimum) sur une architecture micro-service déployée en production. Nous recherchons une personne enthousiaste, qui attache de l'importance aux analyses techniques et à la compréhension du besoin avant de commencer à développer. Vous avez envie d'intégrer un projet neuf et très ambitieux pour l'entreprise. Démarrage dès que possible à Villers-lès-Nancy (54600). Et parce que nous mettons un point d'honneur à intégrer des personnes avec qui nous prenons plaisir à travailler, vous possédez un sens aigu du partage et une bonne dose de joie de vivre ! Voici notre process de recrutement : • Préqualification téléphonique avec le recruteur • RDV sur site avec N+1 & un autre membre de l'équipe • RDV sur site avec N+1 et le recruteur pour un debriefing d'inventaire de personnalité • Une prise de référence, proposition embauche Notre vision du recrutement : Chez nous, pas de clonage, pas d'élitisme mais une sélection rigoureuse de personnalités partageant notre culture d'entreprise et nos valeurs. Nous accordons une importance capitale à ce que chaque recrutement soit le fruit d'une décision partagée, réfléchie et assumée, empreinte d'envie et d'optimisme. Authenticité, réactivité et bienveillance sont les valeurs cardinales de notre service recrutement. Et parce que chaque talent compte, nous nous engageons à créer un environnement inclusif et accessible à tous. Rejoignez notre équipe et faites partie d'une entreprise où les singularités de chacun et l'inclusion sont au cœur de notre succès collectif.

4 days ago
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Equasens

Comptable H/F

Nancy, FR

Permanent contract

RESPONSABILITÉS : Rattaché(e) à l'adjointe du directeur comptable groupe au sein d'une équipe de 6 personnes, vous gérez la comptabilité générale ainsi que les déclarations fiscales de six entités du groupe, vos missions seront les suivantes : • Réalisation des clôtures mensuelles pour 6 sociétés du Groupe selon les règles et le calendrier de clôture interne • Réalisation des déclarations fiscales notamment déclaration de TVA • Réalisation des liasses fiscales et annexes sur les comptes annuels • Contrôle et analyse sur le chiffre d'affaires (comptabilisé majoritairement par intégration dans le logiciel comptable) • Assurer le cut-off et les analyses sur le chiffre d'affaires • Comptabilisation de la paie et justification des comptes de paie • Saisie des notes de frais • Assurer le cut-off des charges de Frais Généraux • Réalisation des travaux de réconciliations sur les opérations intragroupes mensuellement • Calculer, contrôler, assurer le règlement des taxes et impôts (IS, TVA, TVS, Organic, DEB, DAS2...) PROFIL RECHERCHÉ : Issu(e) d'une formation en comptabilité de niveau Bac +2 à Bac +3, de type BTS ou DCG, vous justifiez d'une première expérience significative au sein d'un service comptable en entreprise ou en cabinet, idéalement en comptabilité générale. Vous maîtrisez les fondamentaux comptables et êtes à l'aise avec la gestion des opérations courantes, les rapprochements, les clôtures et le suivi des comptes. Vous disposez d'une excellente maîtrise d'Excel, indispensable pour analyser les données, produire des reportings fiables et optimiser les traitements comptables. Rigoureux(se) et organisé(e), vous faites preuve de solides capacités d'analyse et savez gérer vos priorités dans le respect des délais. Doté(e) d'un bon relationnel, vous appréciez le travail en équipe et interagissez efficacement avec les différents interlocuteurs internes et externes. Une expérience dans un environnement multi-sociétés constituera un atout supplémentaire, tout comme la maîtrise du logiciel Sage X3, qui serait particulièrement appréciée dans le cadre de vos missions. Ce que nous proposons : • RTT • Tickets restaurant • Prime vacances, intéressement et participation • Politique de cooptation attractive • Parcours d'intégration structuré • Des perspectives d'évolution et de mobilité interne • Politique de télétravail (2 jours) Une entreprise certifiée "Employees Gold 2026", reconnue pour son engagement envers le bien-être et la satisfaction de ses équipes. Notre processus de recrutement • Préqualification téléphonique avec Marie • Entretien avec le manager (N+1) • Bilan comportemental et débrief avec l'équipe RH • Prise de références et proposition d'embauche Guide candidat : https://recrutement.lacooperativewelcoop.com/rejoindre/guide-du-candidat-a-lemploi/ Notre vision du recrutement Chez nous, pas de clonage ni d'élitisme. Nous recrutons avant tout des personnalités engagées, animées par l'envie d'apprendre, de transmettre et de contribuer à un projet utile au système de santé, dans un environnement inclusif, exigeant et bienveillant.

4 days ago
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Equasens

Assistant commercial H/F

Houdemont, FR

Permanent contract

RESPONSABILITÉS : En tant que membre de notre équipe, vous accompagnez les commerciaux dans le développement de l'activité et êtes l'interlocuteur privilégié de nos clients pharmaciens. Votre objectif est d'assurer un service client de qualité tout en contribuant activement à la performance commerciale, dans le respect de la politique du Groupe. À ce titre, vos missions principales sont les suivantes : • Gérer les demandes des clients pharmaciens par téléphone (appels entrants et sortants) • Assurer le suivi des devis en cours et relancer les clients • Saisir et valider les bons de commande • Gérer les contrats commerciaux en cours • Réaliser des actions de prospection et de vente par téléphone (abonnements, solutions autour du logiciel ID...) • Identifier les opportunités commerciales et contribuer au développement du chiffre d'affaires • Assurer le suivi administratif des activités commerciales • Participer à la mise en place d'actions commerciales • Contribuer à l'organisation d'événements à destination de nos clients PROFIL RECHERCHÉ : Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac +2 (type MCO, SAM, GEA, NDRC) et vous avez déjà réussi dans une fonction similaire. Vous possédez d'excellentes compétences commerciales, relationnelles et organisationnelles, et vous êtes à l'aise lors des échanges téléphoniques. Vous maîtrisez également les outils du Pack Office. Compétences et qualités attendues : • Excellentes compétences commerciales et relationnelles. • Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à respecter les délais. • Autonomie, prise d'initiatives et détermination. • Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec différents services. • Sens de l'organisation et rigueur dans le suivi des dossiers. • Adaptabilité et réactivité face aux imprévus. Voici notre process de recrutement : • Préqualification téléphonique avec le recruteur • RDV sur site ou en visio avec manager N+1 et/ou N+2 • Passation d'un bilan comportemental & debrief avec le service RH • Une prise de référence, proposition embauche Notre vision du recrutement : Chez nous, pas de clonage, pas d'élitisme mais une sélection rigoureuse de personnalités partageant notre culture d'entreprise et nos valeurs. Nous accordons une importance capitale à ce que chaque recrutement soit le fruit d'une décision partagée, réfléchie et assumée, empreinte d'envie et d'optimisme. Authenticité, réactivité et bienveillance sont les valeurs cardinales de notre service recrutement. Et parce que chaque talent compte, nous nous engageons à créer un environnement inclusif et accessible à tous. Rejoignez notre équipe et faites partie d'une entreprise où les singularités de chacun et l'inclusion sont au cœur de notre succès collectif.

4 days ago
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Equasens

Technicien Support Sage X3 H/F

Nancy, FR

Fixed-term contract

RESPONSABILITÉS : Au sein de notre organisation, les systèmes d'information comptables jouent un rôle central dans le pilotage de nos activités. Dans un contexte d'amélioration continue et d'évolution de nos outils, nous renforçons notre équipe avec un(e) Technicien Support Sage X3. Rattaché(e) à la BU DAF et plus précisément au Responsable SI comptable, vous rejoignez une équipe à taille humaine (2 personnes) où polyvalence, autonomie et esprit d'équipe sont essentiels. Vous êtes un acteur clé du bon fonctionnement et de l'évolution de notre environnement Sage X3. À la fois support et contributeur technique, vous intervenez sur l'assistance aux utilisateurs, le développement d'évolutions et l'amélioration continue des outils du SI comptable. Concrètement, vous : • Assurez le support utilisateurs (N1/N2) : gestion des tickets, diagnostic, résolution des incidents et suivi auprès des utilisateurs • Analysez les besoins métiers et participez à la qualification des demandes d'évolution • Développez et testez des évolutions sur Sage X3 dans une logique d'amélioration continue • Contribuez au suivi des projets liés aux outils du SI comptable • Intervenez ponctuellement sur les autres outils (Jedox, Kyriba) et participez aux projets transverses • Rédigez et mettez à jour la documentation ainsi que les procédures internes PROFIL RECHERCHÉ : Issu(e) d'une formation Bac +2 à Bac +3 en informatique, vous disposez d'une première expérience en support et/ou développement. Vous possédez des bases solides en développement informatique, et une première expérience sur Sage X3 ou en langage L4G constitue un véritable atout. Doté(e) d'un bon esprit d'analyse, vous faites preuve de rigueur et savez résoudre des problématiques techniques avec méthode. Votre sens du service et votre capacité à travailler en équipe vous permettent d'interagir efficacement avec les utilisateurs et les différents interlocuteurs internes. Curieux(se) et impliqué(e), vous aimez comprendre les besoins métiers et contribuer à l'amélioration des outils. Ce que nous proposons • CDD 6 mois renouvelable • Un poste polyvalent alliant support, développement et projets • Une équipe à taille humaine avec un fort niveau d'autonomie • Une proximité avec les métiers et un impact concret sur les outils • Intéressement & participation • Prime vacances, tickets restaurant, CSE, RTT • Parcours d'intégration structuré et accompagnement dans la durée Equasens est certifié "Employees Gold 2026", reconnu pour son engagement envers le bien-être et la satisfaction de ses équipes. Notre processus de recrutement • Préqualification téléphonique avec Marie • Entretien avec votre futur manager, • Bilan comportemental & entretien de motivation • Prise de références et proposition d'embauche Notre vision du recrutement Chez nous, pas de clonage ni d'élitisme. Nous recrutons avant tout des personnalités, animées par l'envie de réussir, de s'investir et de contribuer à un projet porteur de sens au service du système de santé.

4 days ago
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Equasens

Gestionnaire accueil clients H/F

Quéven, FR

Fixed-term contract

RESPONSABILITÉS : Au sein d'une équipe de soixante-dix personnes réparties sur deux sites (Quéven 56 et Villers-Les-Nancy 54), vous jouerez un rôle clé dans la gestion des problématiques logicielles et matérielles de nos clients pharmaciens. Notre logiciel de gestion officinal intitulé id. équipe 40% des pharmacies en France. Votre mission consistera à répondre aux appels des clients pharmaciens pour qualifier leurs problématiques techniques, afin que les assistants logiciels et techniques puissent prendre en charge leurs besoins selon le degré d'urgence que vous aurez déterminé. Vos responsabilités incluront : • Qualifier les appels entrants de nos clients Pharmaciens. (environ 190 appels jour) • Assurer la saisie et le suivi des informations dans les outils mis à disposition. • Définir les priorités de rappel pour les assistants logiciels en charge de répondre techniquement à nos clients. • Garantir la qualité de service et le respect des normes ISO en vigueur dans le service. Vous devrez réaliser des horaires de travail en horaire étendu variant d'une semaine à l'autre : matin de 8h30 12h15 à 13h 16h15 / soir de 9h 13h à 16h 19h30 / journée : 8h30 12h à 14h 18h30. PROFIL RECHERCHÉ : Vous êtes reconnu(e) pour votre excellent relationnel et votre sens du service client. Vous avez un goût prononcé pour la pédagogie et savez rester calme et réactif(ve) face aux situations stressantes. Votre parcours : • Vous êtes titulaire d'une formation en relation client, secrétariat ou équivalent. • Vous justifiez idéalement d' une première expérience en secrétariat ou centre d'appels • Vous êtes à l'aise avec la gestion des interactions BtoB par téléphone, et une maîtrise de l'outil Zendesk serait un atout à votre CV. Vos atouts : • Curiosité et autonomie dans l'apprentissage de nouveaux outils et logiciels. • Capacité à travailler en équipe et à vous adapter à des environnements dynamiques. • Une connaissance du secteur pharmaceutique est un plus à votre CV ou du monde médical Voici notre process de recrutement : • Préqualification téléphonique avec le recruteur • RDV sur site ou en visio avec manager N+1 • Passation d'un bilan comportemental & debrief avec le service RH • Une prise de référence, proposition embauche Notre vision du recrutement : Chez nous, pas de clonage, pas d'élitisme mais une sélection rigoureuse de personnalités partageant notre culture d'entreprise et nos valeurs. Nous accordons une importance capitale à ce que chaque recrutement soit le fruit d'une décision partagée, réfléchie et assumée, empreinte d'envie et d'optimisme. Authenticité, réactivité et bienveillance sont les valeurs cardinales de notre service recrutement. Et parce que chaque talent compte, nous nous engageons à créer un environnement inclusif et accessible à tous. Rejoignez notre équipe et faites partie d'une entreprise où les singularités de chacun et l'inclusion sont au cœur de notre succès collectif.

4 days ago
E

Equasens

Gestionnaire accueil clients H/F

Nancy, FR

Fixed-term contract

RESPONSABILITÉS : Au sein d'une équipe de soixante-dix personnes réparties sur deux sites (Quéven 56 et Villers-Les-Nancy 54), vous jouerez un rôle clé dans la gestion des problématiques logicielles et matérielles de nos clients pharmaciens. Notre logiciel de gestion officinal intitulé id. équipe 40% des pharmacies en France. Votre mission consistera à répondre aux appels des clients pharmaciens pour qualifier leurs problématiques techniques, afin que les assistants logiciels et techniques puissent prendre en charge leurs besoins selon le degré d'urgence que vous aurez déterminé. Vos responsabilités incluront : • Qualifier les appels entrants de nos clients Pharmaciens. (environ 190 appels jour) • Assurer la saisie et le suivi des informations dans les outils mis à disposition. • Définir les priorités de rappel pour les assistants logiciels en charge de répondre techniquement à nos clients. • Garantir la qualité de service et le respect des normes ISO en vigueur dans le service. Vous devrez réaliser des horaires de travail en horaire étendu variant d'une semaine à l'autre : matin de 8h30 12h15 à 13h 16h15 / soir de 9h 13h à 16h 19h30 / journée : 8h30 12h à 14h 18h30. PROFIL RECHERCHÉ : Vous êtes reconnu(e) pour votre excellent relationnel et votre sens du service client. Vous avez un goût prononcé pour la pédagogie et savez rester calme et réactif(ve) face aux situations stressantes. Votre parcours : • Vous êtes titulaire d'une formation en relation client, secrétariat ou équivalent. • Vous justifiez idéalement d' une première expérience en secrétariat ou centre d'appels • Vous êtes à l'aise avec la gestion des interactions BtoB par téléphone, et une maîtrise de l'outil Zendesk serait un atout à votre CV. Vos atouts : • Curiosité et autonomie dans l'apprentissage de nouveaux outils et logiciels. • Capacité à travailler en équipe et à vous adapter à des environnements dynamiques. • Une connaissance du secteur pharmaceutique est un plus à votre CV ou du monde médical Voici notre process de recrutement : • Préqualification téléphonique avec le recruteur • RDV sur site ou en visio avec manager N+1 • Passation d'un bilan comportemental & debrief avec le service RH • Une prise de référence, proposition embauche Notre vision du recrutement : Chez nous, pas de clonage, pas d'élitisme mais une sélection rigoureuse de personnalités partageant notre culture d'entreprise et nos valeurs. Nous accordons une importance capitale à ce que chaque recrutement soit le fruit d'une décision partagée, réfléchie et assumée, empreinte d'envie et d'optimisme. Authenticité, réactivité et bienveillance sont les valeurs cardinales de notre service recrutement. Et parce que chaque talent compte, nous nous engageons à créer un environnement inclusif et accessible à tous. Rejoignez notre équipe et faites partie d'une entreprise où les singularités de chacun et l'inclusion sont au cœur de notre succès collectif.

4 days ago
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Equasens

Contrôleur de Gestion Commerciale H/F

Nancy, FR

Permanent contract

RESPONSABILITÉS : Vous êtes là pour transformer la donnée en levier de décision. Rattaché(e) à la Direction Pharmacie France/Europe et accompagné(e) par des profils seniors, vous intervenez progressivement sur les missions suivantes : Analyse du parc clients • Participer à l'analyse et à la segmentation de la base clients • Contribuer à l'identification de cibles marketing pertinentes • Aider à la construction et à la mise à jour de tableaux de bord (suivi clients, usage, performance des campagnes) Support aux business plans • Contribuer à l'élaboration et au suivi des business plans • Réaliser des analyses de performance des offres et des actions marketing Modèles économiques & récurrent • Participer à la construction et à l'analyse de modèles économiques orientés récurrent (abonnement, MRR, ARPU...) • Réaliser des simulations simples et analyses d'impact Modèles de rémunération • Aider à l'analyse et à l'évolution des modèles de rémunération (commerciaux, partenaires) • Suivre les indicateurs de performance associés PROFIL RECHERCHÉ : Vous êtes jeune diplômé(e) Bac+4/5 (école de commerce, école d'ingénieur ou université), avec une spécialisation en marketing, finance ou data. Une première expérience (stage ou alternance) en analyse, marketing, finance ou conseil est appréciée. Vous êtes particulièrement à l'aise avec : • Les chiffres et l'analyse de données • Excel (niveau avancé) • Les bases SQL • Les modèles économiques SaaS et le revenu récurrent Vos atouts pour réussir : • Forte appétence pour l'analyse et la compréhension des mécanismes business • Esprit analytique, rigueur et sens du détail • Capacité à apprendre rapidement • Curiosité intellectuelle • Bon relationnel et esprit d'équipe Vous aimez comprendre comment fonctionne un modèle économique, tester des hypothèses, challenger des indicateurs et faire parler les chiffres. Ce que nous proposons : • RTT • Tickets restaurant • Prime vacances, intéressement et participation • Politique de cooptation attractive • Parcours d'intégration structuré • Des perspectives d'évolution et de mobilité interne • Politique de télétravail (2 jours) Une entreprise certifiée "Employees Gold 2026", reconnue pour son engagement envers le bien-être et la satisfaction de ses équipes. Notre processus de recrutement • Préqualification téléphonique avec Marie • Entretien avec le manager (N+1) • Bilan comportemental et débrief avec l'équipe RH et la direction • Prise de références et proposition d'embauche Guide candidat : https://recrutement.lacooperativewelcoop.com/rejoindre/guide-du-candidat-a-lemploi/ Notre vision du recrutement Chez nous, pas de clonage ni d'élitisme. Nous recrutons avant tout des personnalités engagées, animées par l'envie d'apprendre, de transmettre et de contribuer à un projet utile au système de santé, dans un environnement inclusif, exigeant et bienveillant.

6 days ago