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ESCP Business School

Alternance Web Performance, UX/UI, CRO & SEO F/H - ESCP Business School

Paris 17E Arrondissement, FR

Fixed-term contract

Vous souhaitez travailler sur un site web international à fort trafic, contribuer à son amélioration continue et développer des compétences à la croisée du SEO, de l'UX/UI, de l'A/B testing et du développement web ? Au sein de l'équipe Web, Vous participerez à l'optimisation de l'expérience utilisateur et de la performance des plateformes web d'ESCP en collaborant avec différents métiers : marketing, contenu, développement et design. Vos futures missions : Gestion de contenu web & support UX/UI - Mettre à jour et publier des contenus via le CMS Drupal - Réaliser des ajustements simples en HTML et CSS - Assurer la qualité, la cohérence et le bon fonctionnement des contenus publiés - Participer à l’amélioration continue du site web et de l’expérience utilisateur - Réaliser des benchmarks UX/UI et analyser les bonnes pratiques du secteur - Concevoir ponctuellement des maquettes sous Figma pour accompagner certains projets digitaux A/B Testing & optimisation de la conversion - Participer à la définition, la mise en œuvre et l'analyse de tests A/B via AB Tasty - Identifier des opportunités d'amélioration des parcours utilisateurs et des taux de conversion - Analyser les données de navigation et les comportements utilisateurs à l'aide des outils de web analytics - Concevoir et suivre des expérimentations visant à améliorer l'expérience utilisateur et la performance des pages - Mesurer les résultats et formuler des recommandations d'optimisation basées sur les données SEO & visibilité digitale - Réaliser des audits SEO techniques et éditoriaux - Participer à l'optimisation des contenus, balises, structures de pages et maillage interne - Identifier des opportunités d'amélioration du référencement naturel - Suivre les performances SEO et contribuer à la mise en œuvre des recommandations - Assurer une veille sur les évolutions des moteurs de recherche et les bonnes pratiques SEO- Étudiant(e) en Master (marketing digital, UX/UI, web, e-business, communication digitale ou équivalent) - Fort intérêt pour la performance digitale, l'expérience utilisateur et l'optimisation continue - Bonne maîtrise de Figma - Bonne connaissance du HTML/CSS et notions de JavaScript - Connaissance des fondamentaux du SEO - Sensibilité aux enjeux de conversion, d'analyse de données et d'amélioration des parcours utilisateurs - Bonne maîtrise des outils bureautiques et digitaux - À l'aise en français et en anglais professionnel (écrit et oral) Les plus qui feront la différence - Première expérience avec AB Tasty, Kameleoon, VWO, Optimizely ou un autre outil d'A/B testing - Connaissance de Google Analytics 4, Looker Studio, Hotjar, Contentsquare ou outils similaires - Expérience sur un CMS (Drupal, WordPress ou équivalent) - Sensibilité aux enjeux d'accessibilité web et de performance technique Qualités attendues - Esprit analytique - Curiosité et proactivité - Rigueur et sens du détail - Autonomie - Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs projets simultanément - Volonté d'apprendre et de monter rapidement en compétences Ce que nous vous offrons - Une alternance avec de vraies responsabilités et un impact direct sur les performances digitales d'ESCP - Une montée en compétences sur des sujets stratégiques : SEO, UX/UI, A/B testing, web analytics et optimisation de la conversion - Une équipe experte, internationale, passionnée et bienveillante - Un environnement international et multiculturel - Un cadre de travail stimulant au cœur de Paris - Télétravail partiel possible

3 days ago
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Contrôleur financier européen – Infrastructure & Campus Life F/H - ESCP Business School

Paris 17E Arrondissement, FR

Permanent contract

ESCP recherche un Contrôleur Financier Europe, véritable Business Partner des directions Infrastructure, Immobilier, IT et Campus Life. Ces éléments sont un élément essentiel de la satisfaction étudiante qui est déterminante dans les rankings notamment. Dans un environnement multi-campus en forte transformation, ESCP déploie un programme d'investissements de près de 300 M€ sur les cinq prochaines années, principalement dans l'immobilier et les infrastructures technologiques. Le poste vise à renforcer le pilotage financier de ces activités en développant une approche intégrée reliant dépenses, investissements, performance opérationnelle et expérience étudiante. Le périmètre couvre notamment l'immobilier, les locations, la maintenance et la sécurité des bâtiments, les infrastructures IT, les télécommunications, les assurances, le nettoyage, les espaces de vie et les services aux étudiants. Missions principales 1- Business Partner des directions Immobilier, IT et Campus Life Accompagner les directions opérationnelles dans le pilotage de leur performance financière et de leurs projets stratégiques. Immobilier - Participer à la stratégie immobilière européenne et au schéma directeur des campus. - Réaliser les analyses d'investissement : acquisition versus location, business cases, rénovations, extensions et relocalisations. - Construire des forecasts, budgets et des business plans, modèles financiers et projections pluriannuelles. - Suivi de l’exécution des budgets avec participation active de la construction des contrats, en passant par la commande, la livraison des travaux, jusqu’au paiement des prestataires. - Suivi des variations de coûts et propositions d’actions correctives avec les équipes immobilières. - Analyser la performance économique des actifs et suivre les indicateurs clés : coût par m², taux d'occupation, coût par étudiant, ROI, performance énergétique et propositions d’améliorations avec les équipes student experience, vie de campus et immobilières. - Produire les analyses destinées à la Direction Générale et aux instances de gouvernance. IT - Piloter financièrement les programmes de transformation digitale et les investissements technologiques. - Évaluer les business cases avec un ROI, et suivre les coûts de fonctionnement, licences, infrastructures et projets. Campus Life - Accompagner les responsables de la vie étudiante et associative dans le pilotage de leurs ressources. - Challenger les budgets et contribuer aux arbitrages entre coûts, qualité de service et impact étudiant. 2- Pilotage de la performance Campus Life - Développer et suivre les indicateurs de performance : NPS, satisfaction étudiante, utilisation des services, engagement et rétention. - Mesurer le retour sur investissement des initiatives Campus Life. - Construire des tableaux de bord associant données financières et opérationnelles. - Identifier les leviers d'amélioration de l'expérience étudiante et de l'efficience économique. 3- Pilotage des investissements et contrôle financier - Participer au pilotage du programme d'investissements de 300 M€. - Suivre les engagements, décaissements et trajectoires budgétaires des projets multi-campus. - Évaluer l'impact des investissements immobiliers et IT sur l'attractivité et l'expérience étudiante. - Coordonner les cycles budgétaires et les forecasts. - Assurer le suivi de l'exécution budgétaire, des écarts et des plans d'action. - Réaliser des analyses prospectives et scénarios financiers. 4- Harmonisation et amélioration continue - Harmoniser les pratiques de pilotage entre les campus. - Développer une culture de performance associant résultats financiers et impact utilisateur. - Contribuer à l'évolution des outils de reporting, ERP, BI et data analytics.Formation supérieure en finance. 5 à 10 ans d’expérience en contrôle de gestion, audit ou conseil financier. Anglais professionnel courant et bonne maîtrise des enjeux financiers. Solides compétences en analyse, modélisation financière et pilotage de la performance. Capacité à communiquer, synthétiser et accompagner les décideurs. Autonomie, rigueur, proactivité et orientation business partner. Intérêt pour les sujets d’investissement, d’immobilier et de transformation, dans un environnement international.

4 days ago
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Accreditation & Quality Officer F/H - ESCP Business School

Paris 17E Arrondissement, FR

Permanent contract

Au sein de la Direction Classements, Études Stratégiques, Accréditations & Qualité, l’Accreditation & Quality Officer est en charge de manière opérationnelle de la collecte, de la fiabilisation, de l’analyse et du reporting des données nécessaires aux démarches d’accréditation nationales et internationales de l’École. Il/elle contribue à la production des livrables institutionnels, au suivi des indicateurs de performance, à la gestion documentaire ainsi qu’au déploiement des démarches d’amélioration continue. Il/elle veille au respect des exigences des organismes d’accréditation et participe au renforcement de la culture qualité au sein de l’École. Il/elle contribue à l'identification des risques et à la remontée des alertes auprès de la Direction du service afin de garantir la qualité des données institutionnelles. Principales Missions Gestion des données et reporting - Collecter les données auprès des différentes directions et parties prenantes et les relancer. - Assurer la fiabilité, la cohérence et la traçabilité des informations recueillies. - Consolider et organiser les données dans les formats requis par les organismes d’accréditation. - Produire et mettre à jour les tableaux de bord, indicateurs et reportings. - Maintenir les bases de données institutionnelles relatives aux accréditations et à la qualité. Production documentaire et livrables - Contribuer à la rédaction, à la structuration et à la mise en forme des rapports institutionnels. - Harmoniser les contributions provenant des différentes directions. - Veiller à la conformité des documents avec les exigences des organismes d’accréditation. - Préparer les supports nécessaires aux audits, visites et évaluations externes. Gestion documentaire et conformité - Assurer l’organisation et la mise à jour de la documentation liée aux accréditations. - Garantir l’accessibilité, la cohérence et la traçabilité des documents de référence. - Participer à la formalisation et à la mise à jour des procédures et processus internes. Qualité et amélioration continue - Participer au suivi des recommandations émises par les organismes d’accréditation. - Mettre à jour les plans d’actions qualité. - Contribuer au suivi des actions d’amélioration continue. - Participer au développement d’outils et de méthodes visant à renforcer l’efficacité des processus. - Assurer une remontée régulière des alertes, difficultés et risques identifiés auprès de la Direction Classements, Études Stratégiques, Accréditations & Qualité. Collaboration institutionnelle - Assurer la circulation des informations relatives aux accréditations et à la qualité. - Accompagner les directions dans la collecte et la compréhension des données demandées. - Participer à l’organisation administrative et logistique des audits et visites. - Contribuer à la diffusion des bonnes pratiques en matière d’assurance qualité.- De formation Bac+5 en école de commerce, université, management de la qualité, gestion de projet ou domaine équivalent, vous justifiez idéalement de 4 à 5 ans d’expérience dans l’enseignement supérieur, une Grande École ou un environnement soumis à des exigences d’évaluation, de qualité ou de conformité. - Vous disposez d’une expérience en accréditations, qualité, reporting institutionnel, pilotage de données ou gestion documentaire. La connaissance des référentiels AACSB, EQUIS, EFMD, AMBA, HCERES/CEFDG, QUALIOPI ou équivalents constitue un atout important. - Vous maîtrisez Excel, les outils bureautiques et collaboratifs, et possédez de très bonnes capacités rédactionnelles en français comme en anglais. La connaissance de Power BI, de l’IA ou d’outils de data visualisation est appréciée. - Rigoureux(se), autonome et organisé(e), vous faites preuve d’un bon esprit d’analyse et de synthèse, ainsi que d’excellentes qualités relationnelles. Vous savez travailler avec différents interlocuteurs, dans un environnement multicampus et international. - Français courant et anglais professionnel courant requis. Poste à pourvoir début septembre.

4 days ago
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Contrôleur Financier Européen - Business Unit Formation Initiale F/H - ESCP Business School

Paris 17E Arrondissement, FR

Permanent contract

Au sein de la Direction Financière Groupe, le/la Contrôleur Financier est le référent financier de la Business Unit Formation Initiale (Bachelor, Master in Management, MSc, MBA). Dans un environnement multi-campus et international, il/elle agit en business partner de la Direction Académique, en accompagnant le pilotage économique des programmes et en contribuant activement aux décisions stratégiques, dans un objectif d’optimisation de la performance et de soutenabilité du modèle académique. Principales responsabilités Pilotage financier & reporting - Élaborer, consolider et suivre les budgets de la BU Formation Initiale sur l’ensemble des campus - Produire les reportings mensuels et forecasts (revenus, coûts pédagogiques, marges, KPI) - Analyser les écarts et formuler des recommandations opérationnelles - Définir et suivre des indicateurs clés de performance (coût par étudiant, rentabilité par programme, contribution par campus) - Veiller au quotidien à l’exécution du budget du périmètre en termes d’autorisation de dépenses, gestion des dépassements, … Business partnering académique - Accompagner les Directions de Programmes et la Direction Académique dans la construction budgétaire et les prévisions - Apporter des analyses financières à forte valeur ajoutée pour éclairer les décisions (dimensionnement des cohortes, pricing, allocation des ressources pédagogiques) - Participer aux instances de pilotage (comités programmes, revues de performance) Prévisions & modélisation - Construire des modèles de forecast intégrant les dynamiques de recrutement et de remplissage multi-campus - Réaliser des business plans (lancement de programmes, évolutions de portefeuille, projets académiques) - Analyser la rentabilité et le retour sur investissement des initiatives pédagogiques Coordination multi-campus & gouvernance - Assurer la coordination financière entre les campus sur le périmètre Formation Initiale - Être le garant du respect des délais, des formats et de la qualité des reportings financiers pour l’ensemble des campus de la BU académique - Harmoniser les pratiques et contribuer à la fiabilité des données (volumes étudiants, revenus, coûts d’enseignement) - Veiller au respect des règles de gestion et à la cohérence avec les orientations Groupe Outils & amélioration continue - Développer et améliorer les outils de pilotage (dashboards, BI, modèles) - Contribuer aux projets transverses (ERP, outils de planification académique, data) - Participer à la montée en maturité du pilotage financier multi-campusFormation & expérience - Formation supérieure en finance/gestion (école de commerce, université) - 5 à 8 ans d’expérience en contrôle de gestion - Expérience en environnement international et matriciel souhaitée - Une expérience en business partnering est indispensable Compétences techniques - Excellente maîtrise de l'anglais professionnel, avec aisance sur le vocabulaire technique financier et comptable (normes IFRS, provisions, retraitements, etc.) indispensable - Maîtrise du contrôle de gestion (budget, forecast, analyse) - Excellentes compétences en modélisation financière - Maîtrise avancée d’Excel et des outils BI (Power BI, Tableau…) - Connaissance d’un ERP (SAP, Oracle…) appréciée Compétences comportementales - Esprit d’initiative - Capacité à interagir et influencer des interlocuteurs non financiers - Esprit analytique, rigueur et sens des priorités - Posture de business partner (challenge constructif, orientation solutions) - Autonomie, proactivité et capacité de coordination dans un environnement multi-campus - Capacité à mettre en forme et à présenter une information complexe à différentes audiences Indicateurs de succès - Fiabilité et pertinence des prévisions - Respect des délais et qualité des reportings multi-campus - Impact des analyses sur les décisions académiques - Amélioration de la performance économique des programmes - Satisfaction des parties prenantes académiques et financières

4 days ago