Néolia

Vous avez la responsabilité d’un secteur géographique défini, sur lequel vous avez deux missions principales : - Maintenir la qualité des lieux de vie par un contrôle des équipements, prestations… - Favoriser un bon climat social et veiller à la tranquillité des lieux en allant à la rencontre de nos locataires et en instaurant le dialogue...

Votre mission Rattaché(e) à la Direction Administrative et Financière, vous contribuez au pilotage économique de l'entreprise en garantissant la fiabilité des données et des analyses nécessaires à la prise de décision. Véritable partenaire des directions opérationnelles, vous participez activement à l'amélioration de la performance et à l'accompagnement des managers dans le suivi de leurs activités. Vos principales responsabilités Participer au pilotage budgétaire : préparer et mettre en œuvre les campagnes budgétaires, assurer le suivi des budgets de fonctionnement et d'investissement, contrôler les consommations budgétaires et analyser les écarts, produire les outils de suivi financiers et comptables. Produire et fiabiliser le reporting : élaborer et mettre à jour les tableaux de bord de pilotage, collecter et consolider les données auprès des différents services, contrôler la cohérence et la fiabilité des informations, analyser les résultats et proposer des actions correctives. Accompagner les managers et les directions : fournir des analyses économiques et financières permettant d'éclairer les décisions, répondre aux demandes d'études et d'analyses spécifiques, participer à la diffusion d'une culture de gestion auprès des équipes. Contribuer à l’amélioration continue : participer aux clôtures comptables en lien avec le service comptabilité, contribuer à l'évolution des outils de gestion et des procédures internes, participer aux enquêtes réglementaires et fédérales.

Rattaché.e au responsable d’agence, vous serez amené.e à assurer la satisfaction des clients sur votre secteur et à garantir un entretien de qualité sur le portefeuille de logements dont vous avez la charge tout en respectant les budgets alloués et les procédures internes. Vous aurez notamment pour missions : La gestion de l’entretien du patrimoine (à savoir l’entretien courant et la remise en état des logements) : Relever les dysfonctionnements ou désordres affectant le parc immobilier Enregistrer et traiter les réclamations techniques des clients Effectuer les commandes de travaux, suivis et contrôles des prestations Superviser ou contrôler les éléments de sécurité obligatoires Superviser ou réaliser les états des lieux entrants et sortants Etablir et transmettre le dossier sinistre complet au service assurance pour la gestion et le suivi puis mettre en œuvre les travaux nécessaires La gestion de la clientèle : Assurer la communication avec les clients (traitement de la réclamation, affiches de communication, SMS…) en lien avec l’assistante clientèle. Accompagner les locataires dans les démarches numériques L’animation d’une équipe de personnel de proximité : S’assurer du bon entretien du patrimoine et de la satisfaction client La gestion de la tranquillité des sites : Faire le lien avec le référent tranquillité et sécurité en cas de troubles de jouissances et d’incivilités.

Rattaché au responsable du service, vous aurez notamment pour mission : -Gérer les conventions signées avec l’Etat, -Finaliser les loyers pour les opérations neuves locatives, -Communiquer les loyers dans le cadre des réhabilitations, -Traiter les enquêtes institutionnelles, -Procéder aux demandes d’exonération de taxes foncières, -Assurer l’interface avec les organismes extérieurs, -Collaborer avec les agences clientèles et les autres services internes, -Gérer les relations clients. CDD de 15 jours avec possibilité de renouvellement.

Le gardien d’immeubles devra : - Assurer l’entretien ménager des parties communes (halls d’immeubles …) et abords des immeubles - Nettoyer et lessiver les montées d’escalier du secteur - Assurer la petite maintenance technique (changement d’ampoules …) - Surveiller et contrôler le secteur - Effectuer un retour d’information des réclamations et contrôler la réalisation des travaux demandés ainsi que des équipements sécurité - Gérer les ordures ménagères et manipuler les conteneurs - Effectuer des états des lieux d’entrée et de sortie … 37 heures / semaine, du lundi au vendredi.

Rattaché au Directeur Territorial Alsace, vous aurez notamment pour missions : - d’assurer le suivi administratif des opérations et des programmes immobiliers (affichage du permis de construire, déclaration d’ouverture de chantier, d’achèvement de travaux) … - de suivre les dossiers des entreprises (lancement des appels d’offres, établissement des ordres de service, suivi de la facturation, préparation des PV de réception des travaux et SAV) … - d’effectuer divers travaux de secrétariat (gestion courrier, frappe de courriers, classement) … Vous jouerez un rôle d’interface entre les différents interlocuteurs internes et externes en veillant à la qualité de l’information.

Rattaché(e) à la Direction Administrative et Financière, vous garantissez la fiabilité comptable et fiscale de l’entreprise. Il s’agira d’une ciblée sur le périmètre de la dette. Dance ce cadre, vous : Enregistrer les contrats de prêts dans l’outil Salvia Financement, puis assurer leur comptabilisation dans PIH ; Comptabiliser les échéances de prêts ; Assurer le suivi des ventes du patrimoine et procéder aux remboursements anticipés des emprunts liés au patrimoine sorti ; Mettre à jour et suivre le tableau de bord de la dette ; Être en lien régulier avec le service Financement et le service Trésorerie ; Suivi et comptabilisation des subventions de fonctionnement notamment celle des démolitions. Contrôle, paiement des immobilisations de structure, saisie et amortissement dans Salvia Saisie mensuelle des factures d’opérations dans Salvia, mise en service simple en fin d’année CDD d'un mois avec possibilité de renouvellement.

Le gardien d’immeubles devra : - Assurer l’entretien ménager des parties communes (halls d’immeubles …) et abords des immeubles - Nettoyer et lessiver les montées d’escalier du secteur - Assurer la petite maintenance technique (changement d’ampoules …) - Surveiller et contrôler le secteur - Effectuer un retour d’information des réclamations et contrôler la réalisation des travaux demandés ainsi que des équipements sécurité - Gérer les ordures ménagères et manipuler les conteneurs - Effectuer des états des lieux d’entrée et de sortie … 37 heures / semaine, du lundi au vendredi. CDD de 15 jours avec possibilité de renouvellement (possibilité de longue durée)

En appui des équipes opérationnelles, vous gérerez, sur un Territoire déterminé : Le recouvrement amiable des impayés locataires présents : Examiner les dossiers susceptibles d'avoir un impayé Prévenir et gérer l'impayé : relances, visites à domicile, appels téléphoniques, SMS, convocations… Déterminer et mettre en œuvre des procédures précontentieuses appropriées en fonction du dossier Mettre en jeu des garanties Faire la saisine des CAF et CCAPEX, suivre les plans et échanger avec les CAF dans le cadre du maintien ou du rétablissement des aides et des éventuels rappels Relancer les débiteurs ayant donné congé et actualiser et enregistrer leurs coordonnées Participer aux réunions internes et rendre compte des actions réalisées au N+1 Suivre et gérer les procédures de surendettement La coordination avec les autres services / partenaires Assurer le lien avec les équipes en agence sur les dossiers suivis Avoir un rôle de représentation au sein des instances représentatives La réalisation de missions ponctuelles Participer à des campagnes spécifiques (prévention de l'impayé, SLS, régularisation de charges débitrices, défaut d'assurance…) Réaliser des actions ponctuelles en lien avec les Conseillères sociales et les équipes contentieux