Néolia

Rattaché au Directeur Territorial Alsace, vous aurez notamment pour missions : - d’assurer le suivi administratif des opérations et des programmes immobiliers (affichage du permis de construire, déclaration d’ouverture de chantier, d’achèvement de travaux) … - de suivre les dossiers des entreprises (lancement des appels d’offres, établissement des ordres de service, suivi de la facturation, préparation des PV de réception des travaux et SAV) … - d’effectuer divers travaux de secrétariat (gestion courrier, frappe de courriers, classement) … Vous jouerez un rôle d’interface entre les différents interlocuteurs internes et externes en veillant à la qualité de l’information.

Rattaché.e au responsable d’agence, vous serez amené.e à assurer la satisfaction des clients sur votre secteur et à garantir un entretien de qualité sur le portefeuille de logements dont vous avez la charge tout en respectant les budgets alloués et les procédures internes. Vous aurez notamment pour missions : La gestion de l’entretien du patrimoine (à savoir l’entretien courant et la remise en état des logements) : Relever les dysfonctionnements ou désordres affectant le parc immobilier Enregistrer et traiter les réclamations techniques des clients Effectuer les commandes de travaux, suivis et contrôles des prestations Superviser ou contrôler les éléments de sécurité obligatoires Superviser ou réaliser les états des lieux entrants et sortants Etablir et transmettre le dossier sinistre complet au service assurance pour la gestion et le suivi puis mettre en œuvre les travaux nécessaires La gestion de la clientèle : Assurer la communication avec les clients (traitement de la réclamation, affiches de communication, SMS…) en lien avec l’assistante clientèle. Accompagner les locataires dans les démarches numériques L’animation d’une équipe de personnel de proximité : S’assurer du bon entretien du patrimoine et de la satisfaction client La gestion de la tranquillité des sites : Faire le lien avec le référent tranquillité et sécurité et/ou le gardien médiateur en cas de troubles de jouissances et d’incivilités. CDD d'un mois

Rattaché(e) à la Direction Administrative et Financière, vous garantissez la fiabilité comptable et fiscale de l’entreprise. Il s’agira d’une ciblée sur le périmètre de la dette. Dance ce cadre, vous : Enregistrer les contrats de prêts dans l’outil Salvia Financement, puis assurer leur comptabilisation dans PIH ; Comptabiliser les échéances de prêts ; Assurer le suivi des ventes du patrimoine et procéder aux remboursements anticipés des emprunts liés au patrimoine sorti ; Mettre à jour et suivre le tableau de bord de la dette ; Être en lien régulier avec le service Financement et le service Trésorerie ; Suivi et comptabilisation des subventions de fonctionnement notamment celle des démolitions. Contrôle, paiement des immobilisations de structure, saisie et amortissement dans Salvia Saisie mensuelle des factures d’opérations dans Salvia, mise en service simple en fin d’année CDD d'un mois avec possibilité de renouvellement.

Le gardien d’immeubles devra : - Assurer l’entretien ménager des parties communes (halls d’immeubles …) et abords des immeubles - Nettoyer et lessiver les montées d’escalier du secteur - Assurer la petite maintenance technique (changement d’ampoules …) - Surveiller et contrôler le secteur - Effectuer un retour d’information des réclamations et contrôler la réalisation des travaux demandés ainsi que des équipements sécurité - Gérer les ordures ménagères et manipuler les conteneurs - Effectuer des états des lieux d’entrée et de sortie … 37 heures / semaine, du lundi au vendredi. CDD de 15 jours avec possibilité de renouvellement (possibilité de longue durée)

CDD jusqu'au 31/08/2027 Votre mission : développer, convaincre, conclure Vous prenez en main un portefeuille de logements issus de notre parc immobilier, destinés à la vente dans une logique d’accession sociale à la propriété. Votre rôle : permettre à nos locataires — et plus largement aux ménages du territoire — de devenir propriétaires, tout en développant votre activité commerciale sur votre secteur. Votre objectif est clair : générer des ventes et accompagner vos clients jusqu’à la signature. Votre terrain de jeu • Un territoire étendu entre Strasbourg et Besançon • Des logements à commercialiser (appartements, locaux commerciaux, garages) • Des prospects à conquérir • Une vraie autonomie dans votre stratégie commerciale • Des objectifs concrets et mesurables Votre rôle : prospecter, négocier, signer Développement commercial : développer activement votre portefeuille clients, exploiter les bases prospects internes et partenaires, mettre en place des actions commerciales ciblées, organiser des journées portes ouvertes et événements, développer votre réseau (mairies, notaires, prescripteurs…), participer aux salons, foires et actions terrain . Commercialisation : qualifier les besoins et mener les entretiens de découverte, réaliser les études financières ou orienter vers les partenaires, organiser et réaliser les visites, négocier et conclure les ventes, monter les dossiers et accompagner le financement, assurer la signature jusqu’à l’acte notarié. Suivi et expérience client : accompagner vos clients tout au long du parcours d’achat, assurer le suivi administratif des dossiers, participer aux validations internes, coordonner les actions avant livraison, garantir la satisfaction client après la vente, développer la recommandation et la fidélisation.

En appui des équipes opérationnelles, vous gérerez, sur un Territoire déterminé : Le recouvrement amiable des impayés locataires présents : Examiner les dossiers susceptibles d'avoir un impayé Prévenir et gérer l'impayé : relances, visites à domicile, appels téléphoniques, SMS, convocations… Déterminer et mettre en œuvre des procédures précontentieuses appropriées en fonction du dossier Mettre en jeu des garanties Faire la saisine des CAF et CCAPEX, suivre les plans et échanger avec les CAF dans le cadre du maintien ou du rétablissement des aides et des éventuels rappels Relancer les débiteurs ayant donné congé et actualiser et enregistrer leurs coordonnées Participer aux réunions internes et rendre compte des actions réalisées au N+1 Suivre et gérer les procédures de surendettement La coordination avec les autres services / partenaires Assurer le lien avec les équipes en agence sur les dossiers suivis Avoir un rôle de représentation au sein des instances représentatives La réalisation de missions ponctuelles Participer à des campagnes spécifiques (prévention de l'impayé, SLS, régularisation de charges débitrices, défaut d'assurance…) Réaliser des actions ponctuelles en lien avec les Conseillères sociales et les équipes contentieux