Néolia

Votre mission : développer, convaincre, conclure Vous prenez en main un portefeuille de logements issus de notre parc immobilier, destinés à la vente dans une logique d’accession sociale à la propriété. Votre rôle : permettre à nos locataires — et plus largement aux ménages du territoire — de devenir propriétaires, tout en développant votre activité commerciale sur votre secteur. Votre objectif est clair : générer des ventes et accompagner vos clients jusqu’à la signature. Votre terrain de jeu • Un territoire étendu entre Strasbourg et Besançon • Des logements à commercialiser (appartements, locaux commerciaux, garages) • Des prospects à conquérir • Une vraie autonomie dans votre stratégie commerciale • Des objectifs concrets et mesurables Votre rôle : prospecter, négocier, signer Développement commercial : développer activement votre portefeuille clients, exploiter les bases prospects internes et partenaires, mettre en place des actions commerciales ciblées, organiser des journées portes ouvertes et événements, développer votre réseau (mairies, notaires, prescripteurs…), participer aux salons, foires et actions terrain . Commercialisation : qualifier les besoins et mener les entretiens de découverte, réaliser les études financières ou orienter vers les partenaires, organiser et réaliser les visites, négocier et conclure les ventes, monter les dossiers et accompagner le financement, assurer la signature jusqu’à l’acte notarié. Suivi et expérience client : accompagner vos clients tout au long du parcours d’achat, assurer le suivi administratif des dossiers, participer aux validations internes, coordonner les actions avant livraison, garantir la satisfaction client après la vente, développer la recommandation et la fidélisation.

Vous avez la responsabilité d’un secteur géographique défini, sur lequel vous avez deux missions principales : - Maintenir la qualité des lieux de vie par un contrôle des équipements, prestations… - Favoriser un bon climat social et veiller à la tranquillité des lieux en allant à la rencontre de nos locataires et en instaurant le dialogue...

Vous avez la responsabilité d’un secteur géographique défini, sur lequel vous avez deux missions principales : - Maintenir la qualité des lieux de vie par un contrôle des équipements, prestations… - Favoriser un bon climat social et veiller à la tranquillité des lieux en allant à la rencontre de nos locataires et en instaurant le dialogue...

A la rentrée 2026, tu souhaites poursuivre ta formation en alternance dans une entreprise dynamique, où tu pourras apprendre, relever des défis et développer tes compétences au sein d’une équipe engagée ? Bonne nouvelle, tu es au bon endroit ! Néolia recherche pour son agence clientèle de Vesoul son futur : CONSEILLER COMMERCIAL et HABITAT JUNIOR (H/F) Direction de rattachement : Direction du Patrimoine Locatif Nature du contrat : Contrat d’apprentissage de 2 ans Date prévisionnelle de prise de fonction : août ou septembre 2026 Tes missions seront les suivantes : En tant que profil « Junior », sous la responsabilité et le tutorat du Responsable d’Agence, tu participes activement à la vie commerciale et technique de l’agence : Commercialisation des logements et de leurs annexes : Prospecter, établir et entretenir des réseaux de prospection (partenaires, collectivités, financeurs…) Mener les entretiens « découverte » des candidats à la location Réaliser la commercialisation des nouveaux programmes et des relocations Organiser et réaliser les visites des logements Préparer les Commissions d’Attribution de Logements et Examen de l’Occupation des Logements Préparer les baux et annexes pour les rendez-vous de signature du bail Gestion des entrées et sorties des clients : Gérer les demandes de mutation de son secteur et la prise de rendez-vous pour l’état des lieux d’entrée Traiter administrativement les départs (clients et réservataires) Gestion de l’entretien du patrimoine (entretien courant et remise en état des logements) : Enregistrer et traiter les réclamations techniques des clients Effectuer les commandes de travaux, suivis et contrôles des prestations, manager les entreprises Valider les factures des prestataires dans le respect des procédures internes et des délégations. Réaliser ponctuellement les états des lieux entrants et sortants Etablir et transmettre le dossier sinistre complet au service assurance pour la gestion et le suivi puis mettre en œuvre les travaux nécessaires Gestion de la relation clientèle : Assurer la communication avec les clients (traitement de la réclamation, affiches de communication, SMS…) en lien avec l’assistante clientèle. Accompagner les locataires dans les démarches numériques

A la rentrée 2026, tu souhaites poursuivre ta formation en alternance dans une entreprise dynamique, où tu pourras apprendre, relever des défis et développer tes compétences au sein d’une équipe engagée ? Bonne nouvelle, tu es au bon endroit ! Néolia recherche pour son agence clientèle de Mulhouse son futur : CONSEILLER.ERE COMMERCIAL.E JUNIOR (H/F) Nature du contrat : Contrat d’apprentissage d'1 à 2 ans selon le diplôme préparé Date prévisionnelle de prise de fonction : août/septembre 2026 Salaire selon grilles d'apprentissage Tes missions seront les suivantes : En tant que profil « Junior », sous la responsabilité du Responsable d’Agence et sous le tutorat d’une. Conseiller.e commercial.e, tu participes activement à la vie commerciale de l’agence : Commercialisation des logements et de leurs annexes : Prospecter, établir et entretenir des réseaux de prospection (partenaires, collectivités, financeurs…) Mener les entretiens « découverte » des candidats à la location Réaliser la commercialisation des nouveaux programmes et des relocations Traiter les réclamations commerciales Analyser les besoins exprimés Organiser et réaliser les visites des logements Préparer les Commissions d’Attribution de Logements et Examen de l’Occupation des Logements Préparer les baux et annexes pour les rendez-vous de signature du bail Organiser la planification des états des lieux entrants en lien avec le Manager de Proximité ou le gardien Gestion du client et traitement des réclamations administratives : Gestion des entrées et sorties des clients : Gérer les demandes de mutation de son secteur et la prise de rendez-vous pour l’état des lieux d’entrée Traiter administrativement les départs (clients et réservataires)

A la rentrée 2026, tu souhaites poursuivre ta formation en alternance dans une entreprise dynamique, où tu pourras apprendre, relever des défis et développer tes compétences au sein d’une équipe engagée ? Bonne nouvelle, tu es au bon endroit ! Néolia recherche pour son agence clientèle de Strasbourg son futur : CONSEILLER.ERE COMMERCIAL.E JUNIOR (H/F) Nature du contrat : Contrat d’apprentissage d'1 à 2 ans selon le diplôme préparé Date prévisionnelle de prise de fonction : août/septembre 2026 Salaire selon grilles d'apprentissage Tes missions seront les suivantes : En tant que profil « Junior », sous la responsabilité du Responsable d’Agence et sous le tutorat d’une. Conseiller.e commercial.e, tu participes activement à la vie commerciale de l’agence : Commercialisation des logements et de leurs annexes : Prospecter, établir et entretenir des réseaux de prospection (partenaires, collectivités, financeurs…) Mener les entretiens « découverte » des candidats à la location Réaliser la commercialisation des nouveaux programmes et des relocations Traiter les réclamations commerciales Analyser les besoins exprimés Organiser et réaliser les visites des logements Préparer les Commissions d’Attribution de Logements et Examen de l’Occupation des Logements Préparer les baux et annexes pour les rendez-vous de signature du bail Organiser la planification des états des lieux entrants en lien avec le Manager de Proximité ou le gardien Gestion du client et traitement des réclamations administratives : Gestion des entrées et sorties des clients : Gérer les demandes de mutation de son secteur et la prise de rendez-vous pour l’état des lieux d’entrée Traiter administrativement les départs (clients et réservataires)

Et si vous deveniez le moteur de la satisfaction locataire sur votre secteur ? Chez Néolia , nous ne gérons pas seulement des logements. Nous créons des lieux de vie, nous entretenons un patrimoine qui compte, nous accompagnons des milliers de familles au quotidien. Aujourd’hui, nous recherchons notre futur : RESPONSABLE D’AGENCE CLIENTÈLE (H/F) EN CDI Basé à Audincourt (25) Votre terrain d’action : un secteur, une équipe, un patrimoine… et une vraie marge d’impact • Un parc locatif à piloter techniquement, financièrement et humainement • Une équipe engagée à accompagner et faire grandir • Des partenaires locaux à fédérer • Des enjeux de qualité de service, de vacance et de satisfaction clients au cœur de vos décisions • Un territoire où votre présence compte : sur le terrain, en réunion publique, auprès des élus, des associations, des prestataires Votre mission ? Transformer les besoins du territoire en actions concrètes, visibles et utiles pour nos locataires. Votre rôle : manager, pilote, ambassadeur Manager d’équipe Encadrer, accompagner et développer les collaborateurs de l’agence Donner du cap, structurer l’activité, fluidifier les pratiques Garantir la qualité du service rendu aux locataires Pilote opérationnel Gérer les budgets et suivre les indicateurs d’activité Superviser les prestations techniques et les interventions des entreprises Élaborer et suivre les plans d’actions pour réduire la vacance et améliorer la satisfaction Rédiger notes, courriers, comptes rendus avec rigueur et clarté Représentant du territoire Porter l’image de Néolia auprès des élus, partenaires, associations de locataires Participer aux réunions publiques Animer des projets transverses et contribuer aux dynamiques locales

Rattaché.e au responsable d’agence, vous serez amené.e à assurer la satisfaction des clients sur votre secteur et à garantir un entretien de qualité sur le portefeuille de logements dont vous avez la charge tout en respectant les budgets alloués et les procédures internes. Vous aurez notamment pour missions : La gestion de l’entretien du patrimoine (à savoir l’entretien courant et la remise en état des logements) : Relever les dysfonctionnements ou désordres affectant le parc immobilier Enregistrer et traiter les réclamations techniques des clients Effectuer les commandes de travaux, suivis et contrôles des prestations Superviser ou contrôler les éléments de sécurité obligatoires Superviser ou réaliser les états des lieux entrants et sortants Etablir et transmettre le dossier sinistre complet au service assurance pour la gestion et le suivi puis mettre en œuvre les travaux nécessaires La gestion de la clientèle : Assurer la communication avec les clients (traitement de la réclamation, affiches de communication, SMS…) en lien avec l’assistante clientèle. Accompagner les locataires dans les démarches numériques L’animation d’une équipe de personnel de proximité : S’assurer du bon entretien du patrimoine et de la satisfaction client La gestion de la tranquillité des sites : Faire le lien avec le référent tranquillité et sécurité en cas de troubles de jouissances et d’incivilités.

Rattaché(e) au Responsable d’Agence Clientèle, votre mission consiste à assurer la satisfaction des clients sur votre secteur et à garantir un entretien de qualité sur le portefeuille de logements dont vous avez la charge tout en respectant les budgets alloués et les procédures internes. Vous aurez notamment en charge : - L’entretien courant et la remise en état des logements : - Relever les dysfonctionnements ou désordres affectant le parc immobilier, - Enregistrer et traiter les réclamations techniques des clients, - Etablir les diagnostics et décliner les plans d'actions adaptés, - Effectuer les commandes de travaux, suivis et contrôles des prestations et manager les entreprises. - La gestion de la relation clientèle : - Participer aux Assemblées Générales de copropriété, - Assurer la communication avec les clients en lien avec l’assistante clientèle. - L’animation d’une équipe de personnel de proximité : - Encadrer les Gardiens : animer et suivre leurs activités, - S’assurer du bon entretien du patrimoine et de la satisfaction clients. - La gestion de la tranquillité des sites : - Faire le lien avec le référent tranquillité et sécurité et/ou le gardien médiateur en cas de troubles de jouissances et d’incivilités.

Le gardien d’immeubles devra : - Assurer l’entretien ménager des parties communes (halls d’immeubles …) et abords des immeubles - Nettoyer et lessiver les montées d’escalier du secteur - Assurer la petite maintenance technique (changement d’ampoules …) - Surveiller et contrôler le secteur - Effectuer un retour d’information des réclamations et contrôler la réalisation des travaux demandés ainsi que des équipements sécurité - Gérer les ordures ménagères et manipuler les conteneurs - Effectuer des états des lieux d’entrée et de sortie … 37 heures / semaine, du lundi au vendredi.

Le gardien d’immeubles devra : - Assurer l’entretien ménager des parties communes (halls d’immeubles …) et abords des immeubles - Nettoyer et lessiver les montées d’escalier du secteur - Assurer la petite maintenance technique (changement d’ampoules …) - Surveiller et contrôler le secteur - Effectuer un retour d’information des réclamations et contrôler la réalisation des travaux demandés ainsi que des équipements sécurité - Gérer les ordures ménagères et manipuler les conteneurs - Effectuer des états des lieux d’entrée et de sortie … 37 heures / semaine, du lundi au vendredi.

Le gardien d’immeubles devra : - Assurer l’entretien ménager des parties communes (halls d’immeubles …) et abords des immeubles - Nettoyer et lessiver les montées d’escalier du secteur - Assurer la petite maintenance technique (changement d’ampoules …) - Surveiller et contrôler le secteur - Effectuer un retour d’information des réclamations et contrôler la réalisation des travaux demandés ainsi que des équipements sécurité - Gérer les ordures ménagères et manipuler les conteneurs - Effectuer des états des lieux d’entrée et de sortie … 37 heures / semaine, du lundi au vendredi.