Néolia

Rattaché.e au responsable d’agence, vous serez amené.e à assurer la satisfaction des clients sur votre secteur et à garantir un entretien de qualité sur le portefeuille de logements dont vous avez la charge tout en respectant les budgets alloués et les procédures internes. Vous aurez notamment pour missions : La gestion de l’entretien du patrimoine (à savoir l’entretien courant et la remise en état des logements) : Relever les dysfonctionnements ou désordres affectant le parc immobilier Enregistrer et traiter les réclamations techniques des clients Effectuer les commandes de travaux, suivis et contrôles des prestations Superviser ou contrôler les éléments de sécurité obligatoires Superviser ou réaliser les états des lieux entrants et sortants Etablir et transmettre le dossier sinistre complet au service assurance pour la gestion et le suivi puis mettre en œuvre les travaux nécessaires La gestion de la clientèle : Assurer la communication avec les clients (traitement de la réclamation, affiches de communication, SMS…) en lien avec l’assistante clientèle. Accompagner les locataires dans les démarches numériques L’animation d’une équipe de personnel de proximité : S’assurer du bon entretien du patrimoine et de la satisfaction client La gestion de la tranquillité des sites : Faire le lien avec le référent tranquillité et sécurité et/ou le gardien médiateur en cas de troubles de jouissances et d’incivilités. CDD de 2 mois (avec possibilité de renouvellement).

En tant que Responsable du pôle Études et Développement Informatique, vous managez et challengez une équipe de 6 collaborateurs (chefs de projet, responsable applications, développeur …) pour piloter l’ensemble des projets applicatifs métiers, dans un objectif de performance, de qualité de service et d’alignement avec la stratégie de l’entreprise. Vos missions principales sont les suivantes : Management et qualité de service : e ncadrer, animer et développer les compétences de l’équipe, organiser le support applicatif et garantir la qualité de service de la hotline fonctionnelle, suivre les indicateurs de performance et de support Pilotage des projets applicatifs métiers en collaboration avec l’équipe : r ecueillir, analyser et formaliser les besoins des directions métiers, élaborer et proposer le plan projet annuel (veille technologique, évolutions réglementaires, stratégie SI), piloter les phases d’étude, de conception, de développement, de recette et de déploiement, garantir la cohérence fonctionnelle et technique des solutions mises en œuvre Gestion des prestataires et des budgets : p iloter les appels d’offres et participer au choix des prestataires, suivre les budgets, délais, coûts et niveaux de qualité, assurer un reporting régulier auprès des instances internes Animation de la gouvernance SI : p réparer, planifier et animer les Comités d’Engagements Informatiques, faciliter la coordination entre les équipes projets, techniques et les utilisateurs métiers Démarrage prévu en juin 2026

En appui des équipes opérationnelles, vous gérerez, sur un Territoire déterminé : Le recouvrement amiable des impayés locataires présents : Examiner les dossiers susceptibles d'avoir un impayé Prévenir et gérer l'impayé : relances, visites à domicile, appels téléphoniques, SMS, convocations… Déterminer et mettre en œuvre des procédures précontentieuses appropriées en fonction du dossier Mettre en jeu des garanties Faire la saisine des CAF et CCAPEX, suivre les plans et échanger avec les CAF dans le cadre du maintien ou du rétablissement des aides et des éventuels rappels Relancer les débiteurs ayant donné congé et actualiser et enregistrer leurs coordonnées Participer aux réunions internes et rendre compte des actions réalisées au N+1 Suivre et gérer les procédures de surendettement La coordination avec les autres services / partenaires Assurer le lien avec les équipes en agence sur les dossiers suivis Avoir un rôle de représentation au sein des instances représentatives La réalisation de missions ponctuelles Participer à des campagnes spécifiques (prévention de l'impayé, SLS, régularisation de charges débitrices, défaut d'assurance…) Réaliser des actions ponctuelles en lien avec les Conseillères sociales et les équipes contentieux

Rattaché(e) au Responsable d’Agence Clientèle, votre mission consiste à assurer la satisfaction des clients sur votre secteur et à garantir un entretien de qualité sur le portefeuille de logements dont vous avez la charge tout en respectant les budgets alloués et les procédures internes. Vous aurez notamment en charge : - L’entretien courant et la remise en état des logements : - Relever les dysfonctionnements ou désordres affectant le parc immobilier, - Enregistrer et traiter les réclamations techniques des clients, - Etablir les diagnostics et décliner les plans d'actions adaptés, - Effectuer les commandes de travaux, suivis et contrôles des prestations et manager les entreprises. - La gestion de la relation clientèle : - Participer aux Assemblées Générales de copropriété, - Assurer la communication avec les clients en lien avec l’assistante clientèle. - L’animation d’une équipe de personnel de proximité : - Encadrer les Gardiens : animer et suivre leurs activités, - S’assurer du bon entretien du patrimoine et de la satisfaction clients. - La gestion de la tranquillité des sites : - Faire le lien avec le référent tranquillité et sécurité et/ou le gardien médiateur en cas de troubles de jouissances et d’incivilités.

Le gardien d’immeubles devra : - Assurer l’entretien ménager des parties communes (halls d’immeubles …) et abords des immeubles - Nettoyer et lessiver les montées d’escalier du secteur - Assurer la petite maintenance technique (changement d’ampoules …) - Surveiller et contrôler le secteur - Effectuer un retour d’information des réclamations et contrôler la réalisation des travaux demandés ainsi que des équipements sécurité - Gérer les ordures ménagères et manipuler les conteneurs - Effectuer des états des lieux d’entrée et de sortie … 37 heures / semaine, du lundi au vendredi.

Rattaché.e au responsable d’agence, vous serez amené.e à assurer la satisfaction des clients sur votre secteur et à garantir un entretien de qualité sur le portefeuille de logements dont vous avez la charge tout en respectant les budgets alloués et les procédures internes. Vous aurez notamment pour missions : La gestion de l’entretien du patrimoine (à savoir l’entretien courant et la remise en état des logements) : Relever les dysfonctionnements ou désordres affectant le parc immobilier Enregistrer et traiter les réclamations techniques des clients Effectuer les commandes de travaux, suivis et contrôles des prestations Superviser ou contrôler les éléments de sécurité obligatoires Superviser ou réaliser les états des lieux entrants et sortants Etablir et transmettre le dossier sinistre complet au service assurance pour la gestion et le suivi puis mettre en œuvre les travaux nécessaires La gestion de la clientèle : Assurer la communication avec les clients (traitement de la réclamation, affiches de communication, SMS…) en lien avec l’assistante clientèle. Accompagner les locataires dans les démarches numériques L’animation d’une équipe de personnel de proximité : S’assurer du bon entretien du patrimoine et de la satisfaction client La gestion de la tranquillité des sites : Faire le lien avec le référent tranquillité et sécurité et/ou le gardien médiateur en cas de troubles de jouissances et d’incivilités. CDD de 6 mois (avec possibilité de renouvellement).

Rattaché(e) à la Direction Administrative et Financière, vous garantissez la fiabilité comptable et fiscale de l’entreprise. Il s’agira d’une ciblée sur le périmètre de la dette. Dance ce cadre, vous : Enregistrer les contrats de prêts dans l’outil Salvia Financement, puis assurer leur comptabilisation dans PIH ; Comptabiliser les échéances de prêts ; Assurer le suivi des ventes du patrimoine et procéder aux remboursements anticipés des emprunts liés au patrimoine sorti ; Mettre à jour et suivre le tableau de bord de la dette ; Être en lien régulier avec le service Financement et le service Trésorerie ; Suivi et comptabilisation des subventions de fonctionnement notamment celle des démolitions. CDD d'un mois avec possibilité de renouvellement.

Le gardien d’immeubles devra : - Assurer l’entretien ménager des parties communes (halls d’immeubles …) et abords des immeubles - Nettoyer et lessiver les montées d’escalier du secteur - Assurer la petite maintenance technique (changement d’ampoules …) - Surveiller et contrôler le secteur - Effectuer un retour d’information des réclamations et contrôler la réalisation des travaux demandés ainsi que des équipements sécurité - Gérer les ordures ménagères et manipuler les conteneurs - Effectuer des états des lieux d’entrée et de sortie … 37 heures / semaine, du lundi au vendredi.

Rejoignez-nous comme CONDUCTEUR·RICE D’OPÉRATIONS – Construction Neuve 📍 Besançon (25) – CDD de 2 à 4 semaines avec possibilité de renouvellement puis de pérennisation 👉 Au cœur d’une équipe dynamique, solidaire et engagée Pourquoi nous rejoindre ? Intégrer notre Direction du Développement, de l’Aménagement et de la Construction, c’est choisir une entreprise qui place l’Humain, l’Innovation, la Qualité et le Développement Durable au centre de ses projets. C’est aussi rejoindre une équipe passionnée, soudée, où l’on travaille sérieusement mais dans la bonne humeur et où chaque collaborateur compte réellement. Nous cultivons une culture managériale bienveillante, encourageons les prises d’initiatives, et faisons évoluer nos pratiques grâce à des démarches innovantes au service des territoires et des habitants. Votre mission : donner vie à nos projets de construction Véritable représentant·e du maître d’ouvrage, vous êtes le garant du bon déroulement des opérations, de la maîtrise des budgets, des délais et de la qualité. Vous intervenez à chaque étape, en lien étroit avec un Chargé d’opérations et une équipe qui ne demande qu’à vous accueillir. Vos responsabilités : Participer au montage des opérations en appui du Chargé d’opérations Lancer et piloter les chantiers Assurer le suivi des travaux (visites régulières du chantier pour vérifier la conformité des travaux réalisés par rapport au cahier des charges et aux pièces du marché, suivi et gestion du budget ) Réceptionner les ouvrages Gérer les garanties et le SAV Ce que nous valorisons chez vous : Une envie de faire bien, avec exigence et simplicité Un sens de l’humain et de la collaboration Une appétence pour les pratiques innovantes dans la construction et la conduite d’opérations Une sensibilité aux enjeux environnementaux Particularités du poste : Permis B nécessaire Déplacements sur le Sud Franche-Comté Envie de travailler dans une structure qui pense autant au bien-être de ses collaborateurs qu’à la performance de ses projets ? Rejoignez une entreprise en mouvement, où vos idées seront écoutées, vos compétences valorisées, et où vous pourrez développer vos projets comme votre carrière. Nous avons hâte de vous rencontrer.

Vous avez la responsabilité d’un secteur géographique défini, sur lequel vous avez deux missions principales : - Maintenir la qualité des lieux de vie par un contrôle des équipements, prestations… - Favoriser un bon climat social et veiller à la tranquillité des lieux en allant à la rencontre de nos locataires et en instaurant le dialogue...

Appliquer les décisions prises par le manager concernant les orientations juridiques à donner aux différents dossiers : Assurer la gestion des dossiers contentieux locataires partis : - Rechercher les débiteurs par tous les moyens possibles et si nécessaire établir une fiche enquête civile - Vérifier le caractère certain de notre créance - Prendre contact avec le débiteur par courrier ou par téléphone afin de convenir d’un engagement pour régler sa dette, - Suivre et contrôler régulièrement le respect des engagements (mise en demeure le cas échéant) - En l’absence d’engagement de paiement et/ou de non respect, après analyse du dossier en concertation avec le responsable de secteur contentieux ou la Responsable du Pôle, transmettre le dossier à l’huissier ou société de recouvrement…. Assurer la gestion des dossiers en procédure de surendettement pour les dossiers partis. Tâches administratives diverses.

Le gardien d’immeubles devra : - Assurer l’entretien ménager des parties communes (halls d’immeubles …) et abords des immeubles - Nettoyer et lessiver les montées d’escalier du secteur - Assurer la petite maintenance technique (changement d’ampoules …) - Surveiller et contrôler le secteur - Effectuer un retour d’information des réclamations et contrôler la réalisation des travaux demandés ainsi que des équipements sécurité - Gérer les ordures ménagères et manipuler les conteneurs - Effectuer des états des lieux d’entrée et de sortie … 37 heures / semaine, du lundi au vendredi.

Le gardien d’immeubles devra : - Assurer l’entretien ménager des parties communes (halls d’immeubles …) et abords des immeubles - Nettoyer et lessiver les montées d’escalier du secteur - Assurer la petite maintenance technique (changement d’ampoules …) - Surveiller et contrôler le secteur - Effectuer un retour d’information des réclamations et contrôler la réalisation des travaux demandés ainsi que des équipements sécurité - Gérer les ordures ménagères et manipuler les conteneurs - Effectuer des états des lieux d’entrée et de sortie … 37 heures / semaine, du lundi au vendredi.