Néolia

Sous l’autorité du Responsable Logistique, vous avez en charge de gérer un ensemble de tâches administratives pour les activités informatique et logistique : -La gestion des achats et des contrats : centraliser les besoins, contacter les fournisseurs, vérifier les devis, suivre les livraisons et les facturations, gérer la bibliothèque de contrats, mettre à jour les outils de suivi, suivre les budgets… -La gestion administrative : organiser les réunions et les déplacements… -L’accueil et la gestion du standard : accueil physique et téléphonique, réception et enregistrement du courrier… -Intervenir auprès du service courrier et assister les gestionnaires administratif et logistique.

  Le gardien d’immeubles devra : - Assurer l’entretien ménager des parties communes (halls d’immeubles …) et abords des immeubles - Nettoyer et lessiver les montées d’escalier du secteur - Assurer la petite maintenance technique (changement d’ampoules …) - Surveiller et contrôler le secteur - Effectuer un retour d’information des réclamations et contrôler la réalisation des travaux demandés ainsi que des équipements sécurité - Gérer les ordures ménagères et manipuler les conteneurs - Effectuer des états des lieux d’entrée et de sortie …   37 heures / semaine, du lundi au vendredi.

Rattaché.e au responsable d’agence, vous serez amené.e à assurer la satisfaction des clients sur votre secteur et à garantir un entretien de qualité sur le portefeuille de logements dont vous avez la charge tout en respectant les budgets alloués et les procédures internes. Vous aurez notamment pour missions : La gestion de l’entretien du patrimoine (à savoir l’entretien courant et la remise en état des logements) : Relever les dysfonctionnements ou désordres affectant le parc immobilier Enregistrer et traiter les réclamations techniques des clients Effectuer les commandes de travaux, suivis et contrôles des prestations Superviser ou contrôler les éléments de sécurité obligatoires Superviser ou réaliser les états des lieux entrants et sortants Etablir et transmettre le dossier sinistre complet au service assurance pour la gestion et le suivi puis mettre en œuvre les travaux nécessaires La gestion de la clientèle : Assurer la communication avec les clients (traitement de la réclamation, affiches de communication, SMS…) en lien avec l’assistante clientèle. Accompagner les locataires dans les démarches numériques L’animation d’une équipe de personnel de proximité : S’assurer du bon entretien du patrimoine et de la satisfaction client La gestion de la tranquillité des sites : Faire le lien avec le référent tranquillité et sécurité et/ou le gardien médiateur en cas de troubles de jouissances et d’incivilités.

L’agent de propreté assure le nettoyage sur un secteur défini, le maintien de la propreté de l’hygiène et de la netteté afin d’entretenir un cadre de vie agréable et assure une présence sur le terrain. Vous avez notamment pour missions :   - Nettoyer les parties communes : balayage et récurage des halls d’entrée, escaliers, locaux communs et ascenseurs. - Nettoyer les vitres, les faïences, les boîtes aux lettres et les équipements divers (tableau d’affichage, corbeille, rampes….) - Nettoyer les accès aux immeubles et les abords immédiats. - Garantir le maintien de la propreté sur l’ensemble du secteur. - Déneiger : saler et dégager un passage piéton pour accéder aux halls d’entrée, aux parkings souterrains, aux locaux ordures ménagères. - Participer au contrôle et au suivi des travaux effectués par les entreprises dans les parties communes. - Mettre à jour les étiquettes (sonnettes, interphones, boîtes aux lettres…). - Entretenir et développer des relations constructives avec les clients : transmission d’informations, sensibilisation à la propreté. 

  Le gardien d’immeubles devra : - Assurer l’entretien ménager des parties communes (halls d’immeubles …) et abords des immeubles - Nettoyer et lessiver les montées d’escalier du secteur - Assurer la petite maintenance technique (changement d’ampoules …) - Surveiller et contrôler le secteur - Effectuer un retour d’information des réclamations et contrôler la réalisation des travaux demandés ainsi que des équipements sécurité - Gérer les ordures ménagères et manipuler les conteneurs - Effectuer des états des lieux d’entrée et de sortie …   37 heures / semaine, du lundi au vendredi.

Sous l’autorité du Responsable d’Agence, vous avez en charge de : - Commercialiser et gérer un portefeuille de logements en respectant la réglementation et les objectifs de mixité sociale conformément à la politique d’attribution. - Gérer la relation prospects et la relation clients dans le cadre du parcours résidentiel. - Suivre la vacance et développer des méthodes de prospection. - Contribuer à la qualité de service rendu au client. - Assurer la satisfaction des clients sur son secteur. - Garantir un entretien de qualité sur le portefeuille de logement dont il a la charge tout en respectant les budgets alloués et procédures internes. - Assurer la remise en état des logements vacants. - Animer une équipe de personnels de proximité. - Rendre compte au Responsable d’Agence Clientèle. Poste à temps partiel : 21h00/semaine.

  Le gardien d’immeubles devra : - Assurer l’entretien ménager des parties communes (halls d’immeubles …) et abords des immeubles - Nettoyer et lessiver les montées d’escalier du secteur - Assurer la petite maintenance technique (changement d’ampoules …) - Surveiller et contrôler le secteur - Effectuer un retour d’information des réclamations et contrôler la réalisation des travaux demandés ainsi que des équipements sécurité - Gérer les ordures ménagères et manipuler les conteneurs - Effectuer des états des lieux d’entrée et de sortie …   37 heures / semaine, du lundi au vendredi.

Vous dirigez et animez l’équipe commerciale dans un objectif de satisfaction clients et de résultats d’entreprise, pilotez la stratégie commerciale et les objectifs fixés tout en assurant une veille des marchés concurrentiels. Vous avez notamment pour missions : Le management des équipes  : assurer et impulser la synergie et la cohérence de l’équipe commerciale, affecter équitablement les contacts à l’équipe et lui assurer une formation continue. La définition et le suivi de la politique commerciale  : Analyse du marché de la concurrence et proposition des orientations de prospections géographiques, de produits, de typologies et de prix cibles  Interface avec les directeurs territoriaux et coordination entre les équipes commerciales et techniques Participation aux lancements commerciaux et aux réunions technico-commerciales Accompagnement des commerciaux en entretien clientèle Organisation des permanences et actions commerciales (Journées portes ouvertes, foires, salons …) Rédaction des petites annonces en collaboration avec le service communication Création de partenariats avec des prescripteurs extérieurs (banques, notaires, agences immobilières …)  Suivi des objectifs et des écarts et mise en œuvre d’actions correctives si besoin La supervision du suivi administratif, juridique et technique des dossiers clients depuis la signature du contrat (ou PUV) jusqu’à l’acte et la livraison (montage financier, appels de fonds, gestion des avenants et TMA). Initier et assurer le suivi des propositions commerciales. Garantir la commande, vérifier la faisabilité financière et technique des ventes. Contrôler le respect des procédures et assurer les différents reportings.

Le gardien d’immeubles devra : - Assurer l’entretien ménager des parties communes (halls d’immeubles …) et abords des immeubles - Nettoyer et lessiver les montées d’escalier du secteur - Assurer la petite maintenance technique (changement d’ampoules …) - Surveiller et contrôler le secteur - Effectuer un retour d’information des réclamations et contrôler la réalisation des travaux demandés ainsi que des équipements sécurité - Gérer les ordures ménagères et manipuler les conteneurs - Effectuer des états des lieux d’entrée et de sortie …   37 heures / semaine, du lundi au vendredi.

Le gardien d’immeubles devra : - Assurer l’entretien ménager des parties communes (halls d’immeubles …) et abords des immeubles - Nettoyer et lessiver les montées d’escalier du secteur - Assurer la petite maintenance technique (changement d’ampoules …) - Surveiller et contrôler le secteur - Effectuer un retour d’information des réclamations et contrôler la réalisation des travaux demandés ainsi que des équipements sécurité - Gérer les ordures ménagères et manipuler les conteneurs - Effectuer des états des lieux d’entrée et de sortie …   37 heures / semaine, du lundi au vendredi.

En appui des équipes opérationnelles, vous gérerez, sur un Territoire déterminé : Le recouvrement amiable des impayés locataires présents : Examiner les dossiers susceptibles d'avoir un impayé Prévenir et gérer l'impayé : relances, visites à domicile, appels téléphoniques, SMS, convocations… Déterminer et mettre en œuvre des procédures précontentieuses appropriées en fonction du dossier Mettre en jeu des garanties Faire la saisine des CAF et CCAPEX, suivre les plans et échanger avec les CAF dans le cadre du maintien ou du rétablissement des aides et des éventuels rappels Relancer les débiteurs ayant donné congé et actualiser et enregistrer leurs coordonnées Participer aux réunions internes et rendre compte des actions réalisées au N+1 Suivre et gérer les procédures de surendettement La coordination avec les autres services / partenaires Assurer le lien avec les équipes en agence sur les dossiers suivis Avoir un rôle de représentation au sein des instances représentatives La réalisation de missions ponctuelles Participer à des campagnes spécifiques (prévention de l'impayé, SLS, régularisation de charges débitrices, défaut d'assurance…) Réaliser des actions ponctuelles en lien avec les Conseillères sociales et les équipes contentieux

  Le gardien d’immeubles devra : - Assurer l’entretien ménager des parties communes (halls d’immeubles …) et abords des immeubles - Nettoyer et lessiver les montées d’escalier du secteur - Assurer la petite maintenance technique (changement d’ampoules …) - Surveiller et contrôler le secteur - Effectuer un retour d’information des réclamations et contrôler la réalisation des travaux demandés ainsi que des équipements sécurité - Gérer les ordures ménagères et manipuler les conteneurs - Effectuer des états des lieux d’entrée et de sortie …   37 heures / semaine, du lundi au vendredi.

Le.la gardien.ne d’immeubles devra : Assurer l’entretien ménager des parties communes (halls d’immeubles …) et des abords des immeubles. Nettoyer et lessiver les montées d’escalier du secteur. Assurer la petite maintenance technique (changement d’ampoules …).  Surveiller et contrôler le secteur. Effectuer un retour d’information des réclamations et contrôler la réalisation des travaux demandés ainsi que des équipements sécurité. Gérer les ordures ménagères et la manutention des conteneurs. Effectuer des états des lieux d’entrée et de sortie …