Votre rôle Vous avez pour missions de diriger, sous la supervision de la Directrice de la Direction de l’enseignement non obligatoire et des CPMS, le Service de l'Enseignement de promotion sociale (Enseignement pour Adultes). Vous assurez l’organisation de l’activité et de son suivi, la bonne répartition des ressources et des tâches. Vous assurez également la qualité du travail fourni et la conformité de l’action du Service vis-à-vis de la réglementation applicable et des règles fixées au sein de la Direction générale des personnels de l’enseignement. Tâches 1. Encadrer des agents et participer à la gestion des ressources humaines : Donner des instructions claires aux agents placés sous votre autorité ; Répartir les tâches entre les agents et veiller à gérer le personnel mis à votre disposition avec équité et rigueur, dans le respect des personnes et des dispositions statutaires applicables ; Octroyer les congés aux agents et tenir à jour un tableau de bord des absences des agents ; Procéder aux évaluations et à la fixation des objectifs individuels avec le responsable de la Direction ; Veiller au respect des instructions de la hiérarchie par les agents ; Vérifier les dossiers transmis à la hiérarchie par les agents ; Respecter et assurer le respect des règles de déontologie en vigueur ; S’intégrer dans le processus lié à la mutualisation des services ; Développer un sens aigu de la concertation ainsi qu’une communication appropriée avec les agents du Service ; Soutenir la Direction :                - Offrir une expertise dans la gestion des ressources humaines à la Direction dans les domaines suivants : encadrement des agents, évaluation, fixation des objectifs individuels, répartition des tâches, gestion des compétences, besoins de formation, gestion des prestations, des congés, absences des agents ;                - Identifier, en collaboration avec la Direction, les forces et les faiblesses organisationnelles et proposer des mesures visant à améliorer le fonctionnement de l’entité ;                - Participer à des groupes de travail relatifs à l’évolution organisationnelle du Service général de la Gestion des Personnels de l’Enseignement (SGGPE) et contribuer à l’évolution organisationnelle de la Direction/du Service. 2. Développer une expertise relative aux matières gérées (statuts des personnels de l’enseignement, statut pécuniaire, fixation barémique, réglementations relatives aux titres et fonctions, congés, absences, disponibilités, etc.) : S’approprier la réglementation relative aux personnels de l’enseignement et les processus et les outils permettant leur gestion administrative et pécuniaire ; Expliquer les dispositions réglementaires aux agents placés sous votre autorité et leur assurer une disponibilité à ce propos ; Mettre à jour, en collaboration avec la Direction de coordination du SGGPE, les circulaires de rentrée pour l’enseignement pour adultes ; Transmettre les informations communiquées par la hiérarchie relatives aux procédures, à l’évolution de la réglementation et des outils informatiques (GESPER), et rechercher des informations complémentaires en cas de demandes particulières des agents ; Développer une capacité rédactionnelle claire, rigoureuse et synthétique en réponse aux interrogations des agents du service et des membres du personnel de l’enseignement ; Organiser des réunions de service afin d’expliquer les nouvelles notes de service émanant des entités de l’Administration générale de l’Enseignement (AGE) ; Coopérer avec les collègues des autres entités de la DGPE (Direction générale des Personnels de l’Enseignement) et de l’AGE ; Présenter à la hiérarchie les difficultés et les incohérences des dispositions applicables, et mettre en place des alternatives ; Être l’interlocuteur de première ligne à l’écoute des problèmes rencontrés au sein des services dans le cadre de la gestion des dossiers des membres du personnel enseignant, administratif et technique (tant sur le plan administratif que pécuniaire) ; Organiser des rencontres avec les Pouvoirs organisateurs et les secrétariats d’écoles. 3. Participer à l’amélioration de la qualité de la paie des membres du personnel de l’enseignement : Proposer et mettre en place des balises et des procédures de contrôle de la qualité de la paie ; Assurer le suivi des listings d’anomalies émises par le logiciel informatique adéquat (Datawarehouse) ; Assurer, avec la Direction et les premiers assistants, une fonction de veille et de contrôle de la qualité de la gestion administrative et pécuniaire ; Travailler en collaboration avec la Direction de l’enseignement non obligatoire et des CPMS et la Direction de coordination du SGGPE à la mise en place d’une politique de contrôle de gestion au sein de l’entité. 4. Suppléer la direction en cas d’absence de cette dernière, tant au niveau de la gestion de la Direction qu’en représentation de celle-ci notamment dans les réunions organisées au niveau de la DGPE ou de l’AGE : Participer aux réunions ; Faire remonter les difficultés rencontrées dans la Direction ; Participer à l’organisation de groupes de travail sur des sujets spécifiques ; Faire preuve de proactivité et proposer régulièrement à la Direction des éléments et des projets participant à la réalisation de sa mission et du fonctionnement du service. 5. Participer à l’accueil des membres du personnel de l’enseignement visitant ou téléphonant au Service : Réceptionner les demandes de rendez-vous ; Organiser l’agenda en fonction des disponibilités des agents ; Accueillir les membres du personnel de l’enseignement ; Soutenir les agents dans les questions posées par les membres du personnel de l’enseignement et assurer un suivi ; Assurer aux membres du personnel de l’enseignement une information orale ou écrite de leur situation qui soit fournie avec courtoisie, psychologie et rigueur. 6. Entretenir des relations fonctionnelles quotidiennes avec les collègues et la hiérarchie. De même, collaborer de manière plus hebdomadaire avec les collègues d’autres Directions, d’autres services de la DGPE (Service des Accidents du travail, Service de Récupération des Indus, Centre d’Expertise des Statuts et du contentieux, Cellule du Contrôle médical, Service financier et fiscal…), ainsi qu’avec les membres du personnel de l’enseignement et d’autres partenaires extérieurs (Pouvoir organisateurs, organisations syndicales, Medex, Certimed, Service des pensions, ONEM, mutuelles,…). Enfin, entretenir des relations fonctionnelles avec le Directeur général adjoint du SGGPE et la Directrice générale de la DGPE (et leur secrétariat), et les Directions de support des Services généraux et Directions générales . Cette liste de tâches est non-exhaustive. Vous avez une question sur la fonction ? yolande.pierrard(at)cfwb.be ou philippe.lemaylleux(at)cfwb.be